| renatagliullin31 | Дата: Воскресенье, 06.08.2017, 17:05 | Сообщение # 1 |
|
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Репутация: 0
Статус: Offline
| Приветствие клиента:
- Здравствуйте, я сотрудник СТО SF - [Имя]. Чем могу помочь?
.д На груди бейджик: [Ваша должность] СТО SF - [Имя Фамилия].
Проверка документов на транспортное средство:
- Прежде, чем я начну работу, предъявите документы на ТС.
.я протянув руку, взял документы.
.д Держит документы в руке.
.я открыв, внимательно изучил информацию
.я закрыв документы, вернул их владельцу
Принятие оплаты за проделанную работу:
.я взял деньги у клиента
.д Держит деньги в руках.
.я пересчитывает деньги (если все верно, переходим к следующей отыгровке)
.я положил деньги в карман
Техосмотр и устранение некоторых неисправностей
Проверка шаровых опор. (Автомобиль загоняется на яму и поднимается с помощью домкрата)
.я залез в яму под машину
.я подошел к правому/левому колесу
.я взял в руки монтировку и вставил ее между ступицей и рычагом подвески
.я проверяет шаровую опору на наличие люфта с помощью монтировки
.пп заметен люфт шаровой опоры (Успешно - производим замену шаровой опоры, Не удачно - переходим ко второму колесу)
Замена шаровой опоры. (Автомобиль поднимается с помощью домкрата)
.я взял крестовой балонник в руки
.я откручивает болт переднего колеса 1/4...4/4
.я снимает колесо со ступицы
.я положил колесо и ключ в сторону
.я взял в руки вороток и торцевую головку нужного диаметра
.я присоединил торцевую головку к воротку
.я откручивает ступичную гайку
.д Ступичная гайка откручена.
.я отложил вороток и гайку в сторону
.я взял в руку съемник и выдавил им тягу из крепления
.я вытащил шпильку, фиксирующую корончатую гайку
.я взяв в руку накидной ключ и выкрутил корончатую гайку
.я выдавил съемником шаровую из нижнего рычага
.я отложил съемник в сторону
.я слегка приподняв поворотный кулак вытянул его на себя
.я взял молоток в руку
.я сняв стопорное кольцо шаровой, аккуратно выбил ее молотком
.д Поврежденная шаровая опора извлечена.
.я взял новую шаровую опору
.я аккуратными постукиваниями поставил ее на место
.я установил стопорное кольцо
.я взяв в руку накидной ключ закрутил корончатую гайку
.я отложил накидной ключ в сторону
.я взяв в руку вороток и ступичную гайку, закрутил ее на место
.я отложил вороток в сторону
.я взяв колесо, установил его на ступицу
.я взял в руки крестовой баллонник
.я закручивает болт переднего колеса 1/4...4/4
.д Шаровая опора заменена.
|
| |
| |
